Trực tiếp / Ứng dụng
gr86 công bố rõ các điều kiện sử dụng dịch vụ để bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập gr86, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi khu vực — trách nhiệm kiểm tra thuộc về bạn trước khi đăng ký tài khoản. Nội dung trên gr86 bao gồm các trò chơi từ và , cùng các tùy chọn thanh toán qua MoMo và Viettel Money. Các giao dịch nạp và rút được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi có quyền hạn chế hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc sử dụng từ khu vực không được phép.
Các điều khoản pháp lý của gr86 áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, từ đăng nhập tài khoản đến giao dịch thanh toán. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được điều chỉnh bởi chính sách này.
Việc đăng ký và đăng nhập tài khoản gr86 chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money đều được ghi nhận và thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Các tựa game từ và trên nền tảng thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế nội bộ của từng nhà cung cấp game.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài gr86 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên thứ ba mà bạn truy cập từ nền tảng.
Với tư cách là người dùng gr86, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và lịch sử rút tiền. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần cập nhật, hãy vào phần cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Đăng nhập tài khoản, vào mục ví hoặc lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch nạp và rút đã thực hiện, bao gồm thời gian và trạng thái từng giao dịch.
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa thông tin. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên trang cài đặt.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố. Nêu rõ nội dung cần giải đáp để đội ngũ hỗ trợ có thể phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên nền tảng.
Gửi câu hỏi về pháp lý hoặc tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của gr86.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc màn hình khi đang đăng nhập để trao đổi với bộ phận hỗ trợ về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch.
Điền biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp cho các câu hỏi cần tài liệu đính kèm hoặc mô tả chi tiết.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống và hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về chính sách pháp lý của gr86.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập tài khoản và vào mục ví hoặc lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, Viettel Money đều được ghi lại tại đây kèm thời gian và trạng thái cụ thể.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp thuận điều khoản mới.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.
Các tựa game từ và trên nền tảng thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của gr86. Tuy nhiên, cơ chế nội bộ của từng nhà cung cấp do họ tự quản lý.
Bạn có thể gửi câu hỏi qua biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ hoặc dùng live chat khi đang đăng nhập. Cả hai kênh đều cho phép trao đổi bằng văn bản mà không cần gọi điện.